Seguitemi su Scoop.it, un nuovo moderno formato per seguire i miei post e le nostre recensioni.
Diagramma a lisca di pesce
29 dicembre 2011
Il diagramma a lisca di pesce (o diagramma causa-effetto o di Ishikawa) è un utile strumento per l'esame dei risultati a posteriori, per la generazione di quelle che vengono normalmente definite "lesson-learned".
Definire obiettivi SMART è infatti una tecnica utilissima per mantere la rotta verso i propri obiettivi in un certo arco temporale, non è tuttavia garanzia di successo. Facilmente può accadere infatti che non centriamo alcuni degli obiettivi che ci siamo posti.
Non è ovviamente un dramma, qualunque sia il peso dell'obiettivo nella nostra vita, il fallimento è parte integrante del nostro successo… a patto che riusciamo a trarne l'esperienza positiva. Questo passaggio avviene attraverso un'analisi impietosa degli errori e lo strumento proposto, appunto un grafico, ne è la miglior rappresentazione grafica di supporto.
Premetto che lo strumento è preso a prestito dalle tecniche di problem solving e si applica normalmente a gruppo di lavoro. Personalmente, facendo un uso improprio rispetto a quello canonico, lo trovo molto utile anche per esaminare dove, tutto il nostro lavoro ed impegno verso i nostri obiettivi smart ha fallito.
L'uso del diagramma è semplice ed efficace:
- si traccia una linea centrale (la lisca) con alla fine indicato l'effetto (l'obiettivo SMART che si è mancato o la conseguenza che questo fatto ha comportato)
- tracciate una spina per ogni categoria di causa che riuscite ad identificare
- tracciate una linea per ogni spina descrivendo bremente la possibile causa
- per ogni causa aggiungete delle piccole linee che illustrino brevemente il perchè tale causa si è verificata e/o perchè ha impedito di ottenere il risultato
Il processo va ripreso e rielaborato in più passaggi (è una sorta di self brainstorming), aggiungendo o togliendo spine e linee come ritenete più opportuno. Consiglio comunque attenzione nel togliere: meglio ottenere un risultato ad ampio spettro per tagliare a mente fredda piuttosto che trascurare elementi. Non fatevi scrupoli invece nell'aggiungere.
Personalmente lo trovo efficace, chiaro, a volte impietoso. Ma soprattutto utile.
Per maggiori deggli vi rimando a questa pagina.
Mi piacerebbe avere un feedback su questo argomento!
Originally posted 2010-08-16 14:29:56. Republished by Blog Post Promoter
Pubblicato in Esperienze personali, Rischi ed errori | Tag: la mia esperienza, obiettivi, Rischi & errori, strumenti